Free shipping. Free return.All the time on all orders.
ridestore
Support
Contact

Contact Ridestore

Du snakker og vi lytter. Slik lever vi hver dag og det er det som får oss opp om morgenen. Kundeservice teamet vårt er alltid klare for å svare på alle dine spørsmål! Fra å hjelpe deg med bestillingen din til de beste skistedene å besøke.

Check order status

Ways to reach us

Chat
Chat with us
Email
info@ridestore.com
Messenger
Talk with us on messenger
Ridestore International Crew Meetup
Central Eastern Alps, Austria

Frequently Asked Questions

Ja, hos oss får du alltid gratis frakt og gratis retur :)

Vi syns det er kjempekjipt med masse skjulte kostnader når man legger inn en bestilling, så hos oss kommer det ikke på noen ekstra toll eller andre kostnader. Det eneste du betaler er den prisen som står i kassen når du fullfører kjøpet ditt :)

Man går inn på ridestore.no/retur eller klikker seg inn på linken man fikk i sms'en fra oss ved bestilling å registrerer returen. Pakk varen godt inn og send den tilbake til oss, for eksempel i den esken eller posen du fikk varen tilsendt i. Det går også bra med en annen eske/pose som du har hjemme. I hver forsendelse følger det med en forhåndsbetalt returseddel, klistre den på og lever returen på ditt nærmeste postkontor. Så snart vi mottar din i retur får du en bekreftelse på mail, og ditt bytte sendes eller om du har valgt refusjon, strykes produktet fra bestillingen.

Tilbakebetaling gjøres på følgende måte, avhengig av hvilken betaling som er blitt gjort.

Faktura: Om du har betalt din faktura via klarna.se eller via deres app, så skjer en tilbakebetaling automatisk til samme konto direkte fra klarna, det dukker opp på konto innen 1-3 bankdager fra returen er behandlet. Om du har gjort en manuell betaling via din bank så sender Klarna istedet et tilbakebetalingsskjema til din e-post når returen er behandlet hos oss. Når klarna har fått din informasjon så fikser dem tilbakebetalingen som da kan ta et par dager ekstra.

Kortbetaling: Pengene betales tilbake direkte til samme kort fra Klarna. Pengene synes på konto 1-3 bankdager fra den dato returen har blitt behandlet.

Direktebetaling: Pengene føres direkte tilbake på konto fra Klarna. Pengene synes på konto 1-3 bankdager fra den dato returen har blitt behandlet.

Postoppkrav: Tilbakebetaling skjer til det kontonr som er blitt oppgitt ved registrering av retur.

TIPS! Vil man ha en ny vare eller en annen størrelse raskest mulig, er det alltid lettest å legge inn en ny bestilling, og så benytte seg av tommelfingerregelen å betale for det man velger å beholde.

Du kan følge pakken din via lenken i e-posten / smsen vi sender når pakken ble pakket :)

Du velger de produktene du vil ha, å legger de i handlekurven.

I kassen finnes det en lenke for gavekort og rabattkoder, her fyller du i det mobilnummeret som er registrert til din butikkreditt å trykk "Legg til". Fyll siden i den koden du mottar via sms.

Beløpet endres automatisk og lengst opp ser du hvor mye som har blitt trekt fra av kreditten. Trykk deretter på "Fullfør" for å fullføre din bestilling.

Vi beklager at ditt produkt ikke sto til forventingene, og vi vil selvfølgelig se nærmere på det!

Send oss gjerne en mail med bilde av skaden til info@ridestore.com så skal vi sørge for og finne en god løsning på dette for deg! :)

Ja, hos oss får du alltid gratis frakt og gratis retur :)

Fast Deliveries

Delivery time 2-4 business days

Free Shipping

Free shipping and free returns

30 day right of return

Return shipping is prepaid

Customer service
Subscribe to our Newsletter
Subscribe to our newsletter for news and updates.
No spam, we promise!
    © 2021 Ridestore AB. All rights reserved