Ridestore Tilgjengelighetserklæring

1. Generell beskrivelse av tjenesten

Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder for alle digitale eiendommer under Ridestore-merket, inkludert:
https://www.ridestore.com, https://www.ridestore.se, https://www.ridestore.de, https://www.ridestore.fi og https://www.ridestore.no.

Ridestore.com er en netthandelsplattform som spesialiserer seg på snowboard-, ski- og friluftsklær. Vi er forpliktet til å levere en inkluderende handleopplevelse av høy kvalitet for alle, inkludert personer med funksjonsnedsettelser. Plattformen vår lar brukere bla gjennom og filtrere et bredt utvalg av friluftsklær, utstyr og tilbehør; få tilgang til detaljerte produktbeskrivelser og spesifikasjoner; samt se bilder og videoer i høy oppløsning av produktene våre. Kunder kan også lese produktanmeldelser og størrelsesanbefalinger, legge varer i handlekurven og fullføre kjøp gjennom en sikker betalingsprosess. Etter kjøpet kan brukerne administrere bestillinger og returer og kontakte vårt kundeserviceteam via chat eller e-post. Nettstedet er fullt responsivt og designet for å fungere på tvers av ulike enheter og nettlesere. Det støtter også viktige tilgjengelighetsfunksjoner som tastaturnavigasjon, skjermleserkompatibilitet og innholdsskala for å sikre en brukervennlig opplevelse for alle besøkende.

2. Vårt engasjement for tilgjengelighet

Ridestore er en netthandelstjeneste som omfattes av direktiv (EU) 2019/882 om tilgjengelighet for produkter og tjenester. De generelle kravene for tjenester i vedlegg I del III og de tilleggsvise tilgjengelighetskravene i del IV bokstav g) gjelder for vår tjeneste.
Dette betyr at tjenesten og all informasjon skal være tilgjengelig på en konsekvent og hensiktsmessig måte – den må være oppfattbar, betjenbar, forståelig og robust. Informasjon skal være tilgjengelig via mer enn én sansekanal på en forståelig og oppfattbar måte. Ikke-tekstlig innhold skal presenteres på en alternativ måte. Informasjonsinnholdet skal også være tilgjengelig i tekstformater som kan brukes til å generere alternative hjelpemiddelformater, og presenteres på ulike måter og via flere sansekanaler – med skrifttyper av tilstrekkelig størrelse, form og kontrast.

Kravene til tilgjengelighet gjelder også for identifikasjon, elektroniske signaturer, sikkerhet og betalingsmetoder som er en del av tjenesten.

Vi har som mål å gjøre nettstedet vårt så brukervennlig som mulig for flest mulig mennesker. Dette betyr at du skal kunne:

• Navigere det meste av nettstedet kun ved hjelp av tastaturet
• Bruke skjermlesere som NVDA, JAWS eller VoiceOver for å forstå innholdet vårt
• Zoome inn opptil 400 % uten at teksten havner utenfor skjermen
• Justere farger, kontrast og skrifttyper ved hjelp av nettleser- eller systeminnstillinger
• Forstå innholdet vårt enkelt, takket være klart språk og tydelig oppsett

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre tilgjengeligheten på alle Ridestore-nettsteder og mobilopplevelser.

3. Tilgjengelighetsstandarder

Ridestore.com er utformet og vedlikeholdt i samsvar med Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA, som er den internasjonalt anerkjente standarden for digital tilgjengelighet.

Vi følger også relevante regionale og tekniske standarder, inkludert:

• Den europeiske tilgjengelighetsstandarden EN 301 549 (versjon 3.2.1), som støtter EUs direktiv om webtilgjengelighet
• De amerikanske retningslinjene for tilgjengelighet i henhold til Section 508, som vi anvender ved hjelp av testmetoder basert på Trusted Tester Test Process v5.1.3, utviklet av det amerikanske Department of Homeland Security
• All Baseline Tests for Web, som vi bruker for å styrke grunnleggende tilgjengelighetspraksis under design og utvikling

Våre utviklings- og kvalitetsteam tilpasser sine teststrategier etter disse standardene for å sikre at nettstedene våre er brukbare for alle, inkludert personer med funksjonsnedsettelser.

4. Hvordan vi tester tilgjengelighet

Vi evaluerer nettstedene våre ved hjelp av en kombinasjon av:

• Verktøy fra tredjepart, utviklet for å vurdere tilgjengeligheten til nettsteder
• Manuelle teknikker, inkludert navigasjon kun med tastatur og skjermlesertesting
• Testprosedyrer i tråd med Trusted Tester-metodikken, med fokus på:
  • Overskrifter
  • Lenker
  • Skjemaelementer
  • Alternativ tekst
  • Dynamisk innhold

Regelmessige interne gjennomganger, supplert med rådgivning fra tilgjengelighetseksperter

Vi tester med de viktigste hjelpemiddelteknologiene, inkludert:

• NVDA (Windows + Firefox)
• JAWS (Windows + Chrome)
• VoiceOver (macOS + Safari)

5. Innhold fra tredjepart

Noen tredjepartsintegrasjoner, som betalingsplattformer eller innebygd innhold, oppfyller kanskje ennå ikke tilgjengelighetsstandardene.

Vi samarbeider med disse leverandørene for å fremme tilgjengelige alternativer og tilby midlertidige løsninger der det er mulig.

6. Tilbakemelding og kontaktinformasjon

Ta kontakt med kundeservice for informasjon om tjenestens tilgjengelighet og kompatibilitet med hjelpemiddelteknologi.

Du kan også kontakte oss hvis du har problemer med å få tilgang til deler av nettstedet eller trenger informasjon i et alternativt format:

E-post: accessibility@ridestore.com

Vi har som mål å svare på alle henvendelser knyttet til tilgjengelighet innen 5 virkedager.

7. Evaluering og gjennomgang

Publiseringsdato: 25. juni 2025

Sist gjennomgått: 25. juni 2025

Denne erklæringen gjennomgås årlig og oppdateres ved behov for å gjenspeile forbedringer i tilgjengelighet.